Dentro de la cabeza de un líder del Top 100 de LATAM | Demian Pintos - Philip Morris International

Y, y Demian, que tú has estado trabajando, decíamos antes también, en los "headquarters" en, en Suiza.

Sí.

¿Qué te ha enseñado este país que no hayas visto en...? Porque dentro de Europa hay diferentes culturas también.

Ehm, Suiza [risa] también tiene la suya propia, podemos decir.

¿Qué has aprendido ahí que hayas, hayas dicho: "Esto no lo he aprendido en ningún otro sitio"?

sitio"?Sí, es una buena pregunta.

Y yo te diría, la primera parte es-- yo creo que eso pasa en todas las multinacionales, ¿no? Trabajar en el HQ, eh, normalmente los niveles son mucho más altos, eh, y muchas veces también el talento, eh, viene de los mercados, entonces atraen top talent de los distintos mercados.

Entonces, suele estar, no digo que siempre, suele estar un nivel por arriba, ¿no? Sobre par-- sobre todo en la parte estratégica.

Yo te diría que, uno, me dio muchísima seguridad, porque nunca olvidaré las primeras semanas en Suiza de lo que veníamos hablando antes.

Decía: "Oh, my God.

[risas] ¿Tomé la decisión correcta?" No sé, siempre este concepto de cola de león o cabeza de ratón, ¿no? Dije: "No, quizás me tenía que haber quedado en mi mercado", ¿no? Entonces, veías cómo hablaban, veías cómo se expresaban, veías cómo presentabas y tú decías: "Oh, guau, creo que pude haber cometido un error".

Luego te das cuenta de que sí, ahí se expresan muy bien, hablan muy bien, pero luego en algunos casos la profundidad no llegaba y a-- y algunas veces lo que pasaba, y, y yo te diría que ha sido un gran aprendizaje, cuando estás en esos roles globales es muy fácil ol-olvidarse del consumidor y de los mercados.

Mmm.

Entonces, para mí es fundamental y ese fue un gran aprendizaje.

Tienes que seguir operando como estás en el mercado y conectar con la gente y conectar con los equipos y conectar con el consumidor, que al final es el que va a tomar la decisión de comprar o no comprar tus productos.

Entonces, yo te diría eso, eso es uno.

El segundo es perspectiva, ¿no? Eh, no es lo mismo llevar un mercado que llevar, en el caso, por ejemplo, cuando yo era la cabeza global de, de Marlboro, llevar 140, 150 mercados y que a las siete de la mañana te llamaran de Taiwán y a las tres de la tarde te llamaran de México y en el medio pasabas por, eh, eh, Arabia Saudí.

Entonces, tenías que tener mucha perspectiva, eh, escuchar mucho, eh, y lo más importante al final, esa capacidad de conectar lo que está pasando en un país con el otro país, buscar similitudes, diferencias y a partir de ahí construir estrategias globales.

Yo creo que esa perspectiva, eh, para mí fue el mayor aprendizaje, porque luego te da la agilidad de aprender más rápido cuando llegas a los mercados y entender mucho más rápido lo que pasa.

Mmm.

Y sobre el tema de las estrategias, Demian, porque también es muy diferente un país, otros, y, y entiendo que las estrategias, pues también son diferentes, ¿no? Por ejemplo, en Latam, pues hay que convivir con la inflación, con cambios regulatorios que se tienen, eh, cada-

Sobre todo en Argentina.

[risas]

...X tiempo.

Exacto.

Y, y Demian, que tú has estado trabajando, decíamos antes también, en los "headquarters" en, en Suiza.

Sí.

¿Qué te ha enseñado este país que no hayas visto en...? Porque dentro de Europa hay diferentes culturas también.

Ehm, Suiza [risa] también tiene la suya propia, podemos decir.

¿Qué has aprendido ahí que hayas, hayas dicho: "Esto no lo he aprendido en ningún otro sitio"?

sitio"?Sí, es una buena pregunta.

Y yo te diría, la primera parte es-- yo creo que eso pasa en todas las multinacionales, ¿no? Trabajar en el HQ, eh, normalmente los niveles son mucho más altos, eh, y muchas veces también el talento, eh, viene de los mercados, entonces atraen top talent de los distintos mercados.

Entonces, suele estar, no digo que siempre, suele estar un nivel por arriba, ¿no? Sobre par-- sobre todo en la parte estratégica.

Yo te diría que, uno, me dio muchísima seguridad, porque nunca olvidaré las primeras semanas en Suiza de lo que veníamos hablando antes.

Decía: "Oh, my God.

[risas] ¿Tomé la decisión correcta?" No sé, siempre este concepto de cola de león o cabeza de ratón, ¿no? Dije: "No, quizás me tenía que haber quedado en mi mercado", ¿no? Entonces, veías cómo hablaban, veías cómo se expresaban, veías cómo presentabas y tú decías: "Oh, guau, creo que pude haber cometido un error".

Luego te das cuenta de que sí, ahí se expresan muy bien, hablan muy bien, pero luego en algunos casos la profundidad no llegaba y a-- y algunas veces lo que pasaba, y, y yo te diría que ha sido un gran aprendizaje, cuando estás en esos roles globales es muy fácil ol-olvidarse del consumidor y de los mercados.

Mmm.

Entonces, para mí es fundamental y ese fue un gran aprendizaje.

Tienes que seguir operando como estás en el mercado y conectar con la gente y conectar con los equipos y conectar con el consumidor, que al final es el que va a tomar la decisión de comprar o no comprar tus productos.

Entonces, yo te diría eso, eso es uno.

El segundo es perspectiva, ¿no? Eh, no es lo mismo llevar un mercado que llevar, en el caso, por ejemplo, cuando yo era la cabeza global de, de Marlboro, llevar 140, 150 mercados y que a las siete de la mañana te llamaran de Taiwán y a las tres de la tarde te llamaran de México y en el medio pasabas por, eh, eh, Arabia Saudí.

Entonces, tenías que tener mucha perspectiva, eh, escuchar mucho, eh, y lo más importante al final, esa capacidad de conectar lo que está pasando en un país con el otro país, buscar similitudes, diferencias y a partir de ahí construir estrategias globales.

Yo creo que esa perspectiva, eh, para mí fue el mayor aprendizaje, porque luego te da la agilidad de aprender más rápido cuando llegas a los mercados y entender mucho más rápido lo que pasa.

Mmm.

Y sobre el tema de las estrategias, Demian, porque también es muy diferente un país, otros, y, y entiendo que las estrategias, pues también son diferentes, ¿no? Por ejemplo, en Latam, pues hay que convivir con la inflación, con cambios regulatorios que se tienen, eh, cada-

Sobre todo en Argentina.

[risas]

...X tiempo.

Exacto.